No ambiente de vendas competitivo de hoje, a diferença entre fechar negócios e perdê-los muitas vezes reside nos detalhes. O software de gravação de chamadas de vendas tornou-se essencial para equipes que buscam analisar conversas, treinar representantes e otimizar seus processos de vendas. Com a ascensão do software de gravação de chamadas com IA, as equipes de vendas agora têm acesso a ferramentas poderosas que não apenas gravam chamadas, mas também fornecem insights inteligentes que impulsionam o crescimento da receita.
A gravação Gong liderou a revolução da inteligência de conversação, mas não é a única opção disponível. Da análise de chamadas Gong a soluções abrangentes de gravação de chamadas, o mercado oferece diversas opções adaptadas a diferentes tamanhos de equipe, orçamentos e requisitos técnicos. Se você está procurando o melhor software de gravação de chamadas para equipes corporativas ou um software de gravação de chamadas telefônicas acessível para pequenas empresas, este guia cobre as ferramentas de melhor desempenho nas quais os profissionais de vendas confiam em 2025.
A evolução do software de gravação de chamadas para empresas transformou a forma como as equipes de vendas operam. As plataformas modernas combinam os recursos de gravação tradicionais com recursos alimentados por IA, como análise de sentimento, inteligência de conversação e sugestões de acompanhamento automatizadas. Ferramentas como o ScreenApp lideram essa transformação como uma ferramenta de gravação de tela com IA e resumidor de vídeo que agiliza todo o processo de gravação e relatório de chamadas de vendas.
Esta comparação abrangente examina 12 soluções líderes de software de gravação de chamadas de vendas, analisando seus recursos, preços e desempenho para ajudá-lo a escolher a plataforma certa para o sucesso de sua equipe.
Principais Softwares de Gravação de Chamadas de Vendas em um Relance
| Software | Melhor Para | Principais Recursos | Preço Inicial | Avaliação |
|---|---|---|---|---|
|
ScreenApp
MELHOR NO GERAL
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Solução Completa | Transcrição com IA, Gravação de Tela, Resumo de Vídeo | GRÁTIS |
★★★★★
5.0/5
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Gong
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Equipes Corporativas | Inteligência de Receita, Insights de Negócios, Previsão | Personalizado |
★★★★☆
4.8/5
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Chorus (ZoomInfo)
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Treinamento de Vendas | Análise em Tempo Real, Métricas de Desempenho | $8.000/ano |
★★★★☆
4.5/5
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Otter.ai
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Notas de Reunião | Transcrição em Tempo Real, Pesquisa por Palavras-Chave | GRÁTIS |
★★★★☆
4.3/5
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Fireflies.ai
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Equipes Pequenas | Suporte Multilíngue, Pesquisa Inteligente | GRÁTIS |
★★★★☆
4.8/5
|
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Jiminny
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Treinamento de Desempenho | Pontuação Automatizada de Chamadas, Painéis de Negócios | Personalizado |
★★★★☆
4.6/5
|
12 Melhores Ferramentas de Software de Gravação de Chamadas de Vendas: Análises Detalhadas
1. ScreenApp - A Solução Completa para Equipes de Vendas Modernas
O ScreenApp se destaca como o software de gravação de chamadas de vendas mais abrangente disponível, combinando a gravação de chamadas tradicional com recursos avançados de captura de tela e análise com tecnologia de IA.
Por que se destaca: Ao contrário do software de gravação de chamadas telefônicas tradicional, o ScreenApp captura conversas de áudio e apresentações visuais, tornando-o perfeito para chamadas de vendas modernas que incluem compartilhamento de tela, demonstrações e apresentações híbridas.
Recursos Principais:
- Gravação simultânea de tela, áudio e webcam
- Transcrição com tecnologia de IA com 99% de precisão
- Resumo de vídeo automatizado usando a tecnologia GPT
- Armazenamento seguro na nuvem com recursos de colaboração em equipe e processos robustos de recuperação e backup
- Gravação em tempo real com recursos de compartilhamento instantâneo
- Suporte à transcrição em vários idiomas
- Integração com plataformas populares de videoconferência
- Opções de marca personalizada para apresentações profissionais
Preços: Nível gratuito disponível; Os planos Premium começam com taxas competitivas
Prós
- Solução de gravação completa (tela + áudio + vídeo)
- Transcrição e resumo avançados com IA
- Nível gratuito com funcionalidade substancial
- Excelente interface de usuário e facilidade de uso
- Recursos seguros de compartilhamento e colaboração
- Sem limites de tempo nas gravações
- Funciona em todas as principais plataformas
- Confiado por mais de 250.000 usuários
Contras
- Plataforma mais recente em comparação com concorrentes estabelecidos
- Recursos avançados exigem assinatura premium
- Integrações de CRM limitadas em comparação com soluções empresariais
Melhor Para: Equipes de vendas que conduzem apresentações híbridas, demonstrações de produtos e chamadas de compartilhamento de tela que precisam de recursos abrangentes de gravação e análise.
2. Gong - O Líder em Inteligência de Receita Empresarial
A gravação Gong tornou-se sinônimo de soluções de gravação de chamadas de nível empresarial, oferecendo análise sofisticada de IA que vai muito além da simples gravação para fornecer insights de inteligência de receita.
Por que se destaca: A IA do Gong analisa as chamadas Gong para identificar padrões de vendas bem-sucedidos, rastrear menções de concorrentes e prever resultados de negócios com notável precisão, tornando-o o padrão ouro para grandes organizações de vendas.
Recursos Principais:
- Participação automática em reuniões em todas as principais plataformas
- Inteligência de conversação avançada e análise de sentimento
- Previsão de receita e pontuação de negócios
- Rastreamento e análise de menções de concorrentes
- Benchmarking de desempenho da equipe
- Integração com os principais sistemas de CRM
- Alertas e recomendações de treinamento personalizados
- Painéis avançados de relatórios e análises
Preços: Preços empresariais personalizados (normalmente mais de US$ 8.000 por ano)
Prós
- Inteligência de conversação líder do setor
- Análise abrangente de receita
- Integrações fortes de CRM
- ROI comprovado para equipes empresariais
- Recursos avançados de treinamento
- Excelente suporte ao cliente
- Atualizações e melhorias regulares de recursos
Contras
- Muito caro para pequenas e médias empresas
- Processo complexo de configuração e integração
- Exagerado para necessidades básicas de gravação
- Requer treinamento significativo para maximizar o valor
Melhor Para: Grandes equipes de vendas empresariais com orçamentos substanciais que precisam de inteligência de receita abrangente e análise avançada.
3. Chorus (da ZoomInfo) - O Especialista em Treinamento de Vendas
O Chorus se concentra especificamente na otimização do desempenho de vendas por meio de software de gravação de chamadas com IA que fornece insights de treinamento em tempo real e análise de desempenho da equipe.
Por que se destaca: O Chorus se destaca na identificação de oportunidades de treinamento e em ajudar os gerentes de vendas a melhorar o desempenho da equipe por meio de insights orientados por dados de chamadas gravadas.
Recursos Principais:
- Análise e alertas de conversação em tempo real
- Pontuação automatizada de chamadas e métricas de desempenho
- Recomendações e alertas de treinamento de vendas
- Avaliação e previsão de risco de negócios
- Rastreamento de palavras-chave e tópicos
- Painéis de líderes de desempenho da equipe
- Integração com plataformas de CRM populares
- Aplicativo móvel para acesso em qualquer lugar
Preços: Começa em torno de US$ 8.000 por ano para equipes
Prós
- Excelentes recursos de treinamento
- Análise em tempo real durante as chamadas
- Ferramentas fortes de gerenciamento de desempenho
- Boas integrações de CRM
- Interface de usuário intuitiva
- Impacto comprovado no desempenho de vendas
Contras
- Alto custo para equipes menores
- Recursos limitados de gravação autônoma
- Requer o ecossistema ZoomInfo para valor total
- Estrutura de preços complexa
Melhor Para: Equipes de vendas focadas na melhoria de desempenho e treinamento que precisam de orientação em tempo real e análise abrangente.
4. Otter.ai - O Especialista em Notas de Reunião
O Otter.ai evoluiu de um simples serviço de transcrição para uma solução de gravação de chamadas abrangente que se destaca na criação de notas de reunião pesquisáveis e compartilháveis.
Por que se destaca: A força do Otter.ai reside em sua precisão superior de transcrição e recursos colaborativos que facilitam para as equipes revisar e agir sobre conversas gravadas.
Recursos Principais:
- Transcrição em tempo real com identificação do locutor
- Pesquisa por palavras-chave em todas as gravações
- Tomada de notas e comentários colaborativos
- Integração com Zoom, Teams e Google Meet
- Geração automatizada de resumos
- Vocabulário personalizado para termos do setor
- Aplicativo móvel com sincronização offline
- Gerenciamento do espaço de trabalho da equipe
Preços: Nível gratuito disponível; Os planos Pro começam em US$ 8,33/mês
Prós
- Excelente precisão de transcrição
- Nível gratuito forte
- Compartilhamento e colaboração fáceis
- Boa funcionalidade de pesquisa
- Interface simples e intuitiva
- Desempenho confiável
- O aplicativo móvel funciona bem
Contras
- Recursos limitados específicos para vendas
- Sem análises ou insights avançados
- Recursos básicos de relatórios
- Integrações de CRM limitadas
Melhor Para: Equipes pequenas e médias que precisam de recursos confiáveis de transcrição e tomada de notas sem análises de vendas complexas.
5. Fireflies.ai - O Assistente de Reunião Alimentado por IA
O Fireflies.ai combina software de gravação de chamadas com IA com assistência inteligente de reunião, participando automaticamente de chamadas e fornecendo insights abrangentes pós-reunião.
Por que se destaca: O assistente de IA do Fireflies.ai captura, transcreve e analisa automaticamente as reuniões, ao mesmo tempo em que fornece insights acionáveis e recomendações de acompanhamento.
Recursos Principais:
- Participação e gravação automática de reuniões
- Extração de itens de ação com tecnologia de IA
- Suporte à transcrição em vários idiomas
- Pesquisa inteligente em todas as conversas
- Integração de CRM e registro automático
- Recursos de colaboração e compartilhamento em equipe
- Rastreamento e alertas de tópicos personalizados
- Integração da plataforma de videoconferência
Preços: Nível gratuito disponível; Os planos Pro começam em US$ 10/mês por usuário
Prós
- Participação automática em reuniões
- Insights fortes com tecnologia de IA
- Bom nível gratuito
- Suporte multilíngue
- Integração fácil de CRM
- Qualidade de transcrição confiável
- Interface amigável
Contras
- Análise avançada de vendas limitada
- Pode ser intensivo em recursos
- Alguns recursos exigem níveis mais altos
- Curva de aprendizado para recursos avançados
Melhor Para: Equipes que desejam assistência automatizada de reunião com insights alimentados por IA e extração de itens de ação.
6. Jiminny - A Plataforma Orientada ao Desempenho
O Jiminny se posiciona como um software de gravação de chamadas para empresas abrangente que se concentra no desempenho da equipe de receita e no rastreamento do progresso do negócio.
Por que se destaca: O Jiminny combina a gravação de chamadas com o gerenciamento de pipeline e o treinamento de desempenho, fornecendo uma visão completa da eficácia da equipe de vendas.
Recursos Principais:
- Pontuação automatizada de chamadas e métricas de desempenho
- Rastreamento e previsão do progresso do negócio
- Painéis de desempenho da equipe de receita
- Fluxos de trabalho e recomendações de treinamento
- Sincronização de CRM e enriquecimento de dados
- Relatórios e análises personalizados
- Ferramentas de colaboração e compartilhamento em equipe
- Integração com plataformas de vendas populares
Preços: Preços personalizados com base no tamanho da equipe e nos recursos
Prós
- Recursos fortes de gerenciamento de desempenho
- Boas capacidades de rastreamento de negócios
- Ferramentas de treinamento abrangentes
- Integrações sólidas de CRM
- Interface amigável
- Atualizações regulares de recursos
Contras
- Preços personalizados podem ser caros
- Opções gratuitas limitadas
- Requer alinhamento do processo de vendas
- Pode ser complexo para necessidades simples
Melhor Para: Equipes de receita que precisam de gerenciamento de desempenho integrado e rastreamento de negócios, juntamente com recursos de gravação de chamadas.
7. Rev.ai - O Líder em Precisão de Transcrição
O Rev.ai é especializado em fornecer serviços de transcrição de software de gravação telefônica da mais alta qualidade, tornando-o ideal para equipes onde a precisão da transcrição é fundamental.
Por que se destaca: O Rev.ai combina a transcrição automatizada por IA com opções de revisão humana, garantindo a maior precisão possível para conversas de vendas importantes.
Recursos Principais:
- Precisão de transcrição líder do setor
- Opções de revisão humana para chamadas críticas
- Vocabulário personalizado e treinamento de locutor
- Integração de API para fluxos de trabalho personalizados
- Suporte à transcrição em vários idiomas
- Manuseio de dados seguro e em conformidade
- Opções de processamento em tempo real e em lote
- Ferramentas e documentação amigáveis para desenvolvedores
Preços: Preços por minuto a partir de US$ 0,02/minuto
Prós
- Maior precisão de transcrição disponível
- A opção de revisão humana garante a qualidade
- Integração de API flexível
- Forte segurança e conformidade
- Preços transparentes baseados no uso
- Excelente suporte ao cliente
Contras
- Recursos limitados específicos para vendas
- Sem recursos nativos de gravação de chamadas
- Requer integração técnica
- Os custos podem aumentar com alto uso
Melhor Para: Equipes que precisam da maior precisão de transcrição possível e têm recursos técnicos para integração.
8. Zoom - A Solução de Gravação Integrada
Os recursos de gravação nativos do Zoom fornecem uma solução de gravação de chamadas simples para equipes que já usam a plataforma para videoconferência.
Por que se destaca: Para equipes que já usam o Zoom, os recursos de gravação integrados oferecem uma maneira econômica de capturar e armazenar chamadas de vendas sem software adicional.
Recursos Principais:
- Gravação automática na nuvem para contas pagas
- Opções de gravação local
- Serviços básicos de transcrição (custo adicional)
- Recursos de compartilhamento e colaboração
- Integração com o ecossistema Zoom
- Recursos de gravação móvel
- Recursos de segurança e conformidade
- Configuração e gerenciamento simples
Preços: Incluído nos planos pagos do Zoom a partir de US$ 14,99/mês
Prós
- Incluído nas assinaturas existentes do Zoom
- Configuração e uso simples
- Qualidade de gravação confiável
- Bons recursos de segurança
- Funciona em todos os dispositivos
- Nenhum software adicional necessário
Contras
- Análise e insights limitados
- A transcrição básica requer custo extra
- Sem recursos específicos para vendas
- Pesquisa e organização limitadas
Melhor Para: Equipes que já usam o Zoom e precisam de recursos básicos de gravação sem complexidade ou custo adicionais.
9. Microsoft Teams - O Campeão da Integração Empresarial
A gravação do Microsoft Teams oferece integração perfeita de sistemas de gravação de chamadas para organizações que já investiram no ecossistema Microsoft.
Por que se destaca: A gravação do Teams oferece segurança e conformidade de nível empresarial, ao mesmo tempo em que se integra perfeitamente aos fluxos de trabalho e aplicativos do Microsoft 365.
Recursos Principais:
- Gravação nativa em reuniões do Teams
- Integração com o ecossistema Microsoft 365
- Segurança e conformidade empresarial
- Transcrição automática (licenciamento adicional)
- Integração de armazenamento do SharePoint
- Integração do Stream para gerenciamento de vídeo
- Recursos de gravação móvel
- Controles e políticas administrativas
Preços: Incluído nos planos Microsoft 365 Business
Prós
- Integração perfeita com o ecossistema Microsoft
- Segurança e conformidade de nível empresarial
- Incluído nos planos Microsoft 365 existentes
- Bons controles administrativos
- Desempenho confiável
- Funciona bem em dispositivos móveis
Contras
- Limitado apenas a reuniões do Teams
- Sem análise específica para vendas
- A transcrição requer licenciamento adicional
- Recursos básicos de pesquisa e organização
Melhor Para: Organizações empresariais que usam o Microsoft 365 e precisam de gravação em conformidade com a integração do fluxo de trabalho existente.
10. Aircall - O Sistema de Telefonia na Nuvem com Gravação
O Aircall fornece um software de gravação de chamadas telefônicas abrangente como parte de seu sistema de telefonia baseado na nuvem, tornando-o ideal para equipes de vendas que lidam com grandes volumes de chamadas telefônicas.
Por que se destaca: O Aircall combina recursos profissionais de sistema de telefonia com recursos de gravação integrados, fornecendo uma solução completa para operações de vendas com grande foco em telefonia.
Recursos Principais:
- Gravação automática de chamadas para todas as conversas
- Integração de CRM e registro de chamadas
- Monitoramento e treinamento de chamadas em tempo real
- Análise e relatórios avançados de chamadas
- Painéis de desempenho da equipe
- Suporte a números de telefone internacionais
- Aplicativos móveis e de desktop
- Integração com ferramentas de
