Dans l’environnement commercial concurrentiel d’aujourd’hui, la différence entre conclure des affaires et les perdre réside souvent dans les détails. Les logiciels d’enregistrement des appels de vente sont devenus essentiels pour les équipes qui cherchent à analyser les conversations, à coacher les représentants et à optimiser leurs processus de vente. Avec l’essor des logiciels d’enregistrement des appels basés sur l’IA, les équipes de vente ont désormais accès à des outils puissants qui non seulement enregistrent les appels, mais fournissent également des informations intelligentes qui stimulent la croissance des revenus.

L’enregistrement Gong a mené la révolution de l’intelligence conversationnelle, mais ce n’est pas le seul acteur sur le marché. De l’analyse des appels Gong aux solutions d’enregistrement d’appels complètes, le marché offre diverses options adaptées aux différentes tailles d’équipe, aux budgets et aux exigences techniques. Que vous recherchiez le meilleur logiciel d’enregistrement d’appels pour les équipes d’entreprise ou un logiciel d’enregistrement d’appels téléphoniques abordable pour les petites entreprises, ce guide couvre les outils les plus performants sur lesquels les professionnels de la vente comptent en 2025.

L’évolution des logiciels d’enregistrement d’appels pour les entreprises a transformé la façon dont les équipes de vente fonctionnent. Les plateformes modernes combinent les capacités d’enregistrement traditionnelles avec des fonctionnalités basées sur l’IA comme l’analyse des sentiments, l’intelligence conversationnelle et les suggestions de suivi automatisées. Des outils comme ScreenApp mènent cette transformation en tant qu’outil d’enregistrement d’écran IA et outil de résumé vidéo qui rationalise l’ensemble du processus d’enregistrement et de reporting des appels de vente.

Cette comparaison complète examine 12 principales solutions de logiciels d’enregistrement d’appels de vente, en analysant leurs fonctionnalités, leurs prix et leurs performances afin de vous aider à choisir la plateforme adaptée au succès de votre équipe.

Logiciels d’enregistrement d’appels de vente : Aperçu rapide

12 Meilleurs outils logiciels d’enregistrement d’appels de vente : examens détaillés

1. ScreenApp - La solution complète pour les équipes de vente modernes

ScreenApp se distingue comme le logiciel d’enregistrement d’appels de vente le plus complet disponible, combinant l’enregistrement d’appels traditionnel avec des capacités avancées de capture d’écran et d’analyse basées sur l’IA.

Pourquoi il se distingue : contrairement aux logiciels d’enregistrement d’appels téléphoniques traditionnels, ScreenApp capture à la fois les conversations audio et les présentations visuelles, ce qui le rend parfait pour les appels de vente modernes qui incluent le partage d’écran, les démos et les présentations hybrides.

Fonctionnalités clés :

• Enregistrement simultané de l’écran, de l’audio et de la webcam
• Transcription alimentée par l’IA avec une précision de 99 %
• Résumé vidéo automatisé à l’aide de la technologie GPT
• Stockage sécurisé dans le cloud avec des fonctionnalités de collaboration d’équipe et des processus de récupération et de sauvegarde robustes
• Enregistrement en temps réel avec des capacités de partage instantané
• Prise en charge de la transcription multilingue
• Intégration avec les plateformes de visioconférence populaires
• Options de personnalisation de la marque pour les présentations professionnelles

Tarification : Niveau gratuit disponible ; les plans Premium commencent à des tarifs compétitifs

Idéal pour : Les équipes de vente qui réalisent des présentations hybrides, des démonstrations de produits et des appels de partage d’écran qui ont besoin de capacités complètes d’enregistrement et d’analyse.

2. Gong - Le leader de l’intelligence des revenus pour les entreprises

L’enregistrement Gong est devenu synonyme de solutions d’enregistrement d’appels de niveau entreprise, offrant une analyse sophistiquée de l’IA qui va bien au-delà du simple enregistrement pour fournir des informations sur l’intelligence des revenus.

Pourquoi il se distingue : L’IA de Gong analyse les appels Gong pour identifier les modèles de vente réussis, suivre les mentions des concurrents et prédire les résultats des transactions avec une précision remarquable, ce qui en fait la référence pour les grandes organisations de vente.

Fonctionnalités clés :

• Participation automatique aux réunions sur toutes les principales plateformes
• Intelligence conversationnelle et analyse des sentiments avancées
• Prévisions de revenus et notation des transactions
• Suivi et analyse des mentions des concurrents
• Analyse comparative des performances de l’équipe
• Intégration avec les principaux systèmes CRM
• Alertes et recommandations de coaching personnalisées
• Tableaux de bord de reporting et d’analyse avancés

Tarification : Tarification d’entreprise personnalisée (généralement plus de 8 000 $ par an)

Idéal pour : Les grandes équipes de vente d’entreprise avec des budgets importants qui ont besoin d’une intelligence des revenus complète et d’une analyse avancée.

3. Chorus (par ZoomInfo) - Le spécialiste du coaching des ventes

Chorus se concentre spécifiquement sur l’optimisation des performances de vente grâce à un logiciel d’enregistrement d’appels basé sur l’IA qui fournit des informations de coaching en temps réel et une analyse des performances de l’équipe.

Pourquoi il se distingue : Chorus excelle dans l’identification des opportunités de coaching et aide les directeurs des ventes à améliorer les performances de l’équipe grâce à des informations basées sur les données des appels enregistrés.

Fonctionnalités clés :

• Analyse et alertes des conversations en temps réel
• Notation automatisée des appels et mesures des performances
• Recommandations et alertes de coaching des ventes
• Évaluation et prévision des risques de transaction
• Suivi des mots clés et des sujets
• Classements des performances de l’équipe
• Intégration avec les plateformes CRM populaires
• Application mobile pour un accès en déplacement

Tarification : Commence à environ 8 000 $ par an pour les équipes

Idéal pour : Les équipes de vente axées sur l’amélioration des performances et le coaching qui ont besoin de conseils en temps réel et d’une analyse complète.

4. Otter.ai - Le spécialiste des notes de réunion

Otter.ai est passé d’un simple service de transcription à une solution d’enregistrement d’appels complète qui excelle dans la création de notes de réunion consultables et partageables.

Pourquoi il se distingue : La force d’Otter.ai réside dans sa précision de transcription supérieure et ses fonctionnalités de collaboration qui permettent aux équipes d’examiner et d’agir facilement sur les conversations enregistrées.

Fonctionnalités clés :

• Transcription en temps réel avec identification du locuteur
• Recherche de mots clés dans tous les enregistrements
• Prise de notes et commentaires collaboratifs
• Intégration avec Zoom, Teams et Google Meet
• Génération de résumé automatisée
• Vocabulaire personnalisé pour les termes de l’industrie
• Application mobile avec synchronisation hors ligne
• Gestion de l’espace de travail d’équipe

Tarification : Niveau gratuit disponible ; les plans Pro commencent à 8,33 $/mois

Idéal pour : Les petites et moyennes équipes qui ont besoin de capacités de transcription et de prise de notes fiables sans analyse de vente complexe.

5. Fireflies.ai - L’assistant de réunion alimenté par l’IA

Fireflies.ai combine un logiciel d’enregistrement d’appels basé sur l’IA avec une assistance de réunion intelligente, rejoignant automatiquement les appels et fournissant des informations complètes après la réunion.

Pourquoi il se distingue : L’assistant IA de Fireflies.ai capture, transcrit et analyse automatiquement les réunions tout en fournissant des informations exploitables et des recommandations de suivi.

Fonctionnalités clés :

• Participation et enregistrement automatiques des réunions
• Extraction des éléments d’action alimentée par l’IA
• Prise en charge de la transcription multilingue
• Recherche intelligente dans toutes les conversations
• Intégration CRM et enregistrement automatique
• Fonctionnalités de collaboration et de partage d’équipe
• Suivi et alertes de sujet personnalisés
• Intégration de la plateforme de visioconférence

Tarification : Niveau gratuit disponible ; les plans Pro commencent à 10 $/mois par utilisateur

Idéal pour : Les équipes qui souhaitent une assistance de réunion automatisée avec des informations alimentées par l’IA et une extraction des éléments d’action.

6. Jiminny - La plateforme axée sur la performance

Jiminny se positionne comme un logiciel d’enregistrement d’appels pour les entreprises complet qui se concentre sur les performances de l’équipe de revenus et le suivi de la progression des transactions.

Pourquoi il se distingue : Jiminny combine l’enregistrement des appels avec la gestion du pipeline et le coaching des performances, offrant une vue complète de l’efficacité de l’équipe de vente.

Fonctionnalités clés :

• Notation automatisée des appels et mesures des performances
• Suivi et prévision de la progression des transactions
• Tableaux de bord des performances de l’équipe de revenus
• Flux de travail et recommandations de coaching
• Synchronisation CRM et enrichissement des données
• Rapports et analyses personnalisés
• Outils de collaboration et de partage d’équipe
• Intégration avec les plateformes de vente populaires

Tarification : Tarification personnalisée en fonction de la taille de l’équipe et des fonctionnalités

Idéal pour : Les équipes de revenus qui ont besoin d’une gestion des performances intégrée et d’un suivi des transactions en plus des capacités d’enregistrement des appels.

7. Rev.ai - Le leader de la précision de la transcription

Rev.ai se spécialise dans la fourniture de services de transcription de logiciels d’enregistrement téléphonique de la plus haute qualité, ce qui le rend idéal pour les équipes où la précision de la transcription est primordiale.

Pourquoi il se distingue : Rev.ai combine la transcription automatisée par IA avec des options de révision humaine, garantissant la plus grande précision possible pour les conversations de vente importantes.

Fonctionnalités clés :

• Précision de transcription de pointe
• Options de révision humaine pour les appels critiques
• Vocabulaire personnalisé et formation des locuteurs
• Intégration API pour les flux de travail personnalisés
• Prise en charge de la transcription multilingue
• Gestion des données sécurisée et conforme
• Options de traitement en temps réel et par lots
• Outils et documentation adaptés aux développeurs

Tarification : Tarification à la minute à partir de 0,02 $/minute

Idéal pour : Les équipes qui ont besoin de la plus grande précision de transcription possible et qui disposent de ressources techniques pour l’intégration.

8. Zoom - La solution d’enregistrement intégrée

Les capacités d’enregistrement natives de Zoom offrent une solution d’enregistrement d’appels simple pour les équipes qui utilisent déjà la plateforme pour la visioconférence.

Pourquoi il se distingue : Pour les équipes qui utilisent déjà Zoom, les fonctionnalités d’enregistrement intégrées offrent un moyen rentable de capturer et de stocker les appels de vente sans logiciel supplémentaire.

Fonctionnalités clés :

• Enregistrement cloud automatique pour les comptes payants
• Options d’enregistrement local
• Services de transcription de base (coût supplémentaire)
• Fonctionnalités de partage et de collaboration
• Intégration avec l’écosystème Zoom
• Capacités d’enregistrement mobile
• Fonctionnalités de sécurité et de conformité
• Configuration et gestion simples

Tarification : Inclus avec les plans payants de Zoom à partir de 14,99 $/mois

Idéal pour : Les équipes qui utilisent déjà Zoom et qui ont besoin de capacités d’enregistrement de base sans complexité ni coût supplémentaires.

9. Microsoft Teams - Le champion de l’intégration d’entreprise

L’enregistrement de Microsoft Teams offre une intégration transparente des systèmes d’enregistrement d’appels pour les organisations qui ont déjà investi dans l’écosystème Microsoft.

Pourquoi il se distingue : L’enregistrement de Teams offre une sécurité et une conformité de niveau entreprise tout en s’intégrant parfaitement aux flux de travail et aux applications Microsoft 365.

Fonctionnalités clés :

• Enregistrement natif dans les réunions Teams
• Intégration avec l’écosystème Microsoft 365
• Sécurité et conformité d’entreprise
• Transcription automatique (licence supplémentaire)
• Intégration du stockage SharePoint
• Intégration de Stream pour la gestion vidéo
• Capacités d’enregistrement mobile
• Contrôles et politiques administratifs

Tarification : Inclus avec les plans Microsoft 365 Entreprise

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