プライバシーポリシーとCookieの使用
ScreenAppのサービスをご利用になる際、お客様はご自身の情報を私たちに託すことになります。私たちはこの責任を理解し、お客様に管理権を与えながら、お客様の情報を保護するために努めます。このプライバシーポリシーでは、以下について説明します。
- 収集する情報
- 収集する理由
- 情報の更新、管理、エクスポート、削除の方法 このポリシーは、iOSアプリを含む、当社のサービスのすべてのユーザーに適用されます。
お客様の情報の安全性の維持
セキュリティ対策
ScreenAppの製品には、お客様の情報を継続的に保護する強力なセキュリティ機能が含まれています。当社のサービスの維持から得られた知見を活用して、セキュリティ上の脅威がお客様に到達する前に検出し、自動的にブロックします。 当社はお客様の情報を以下の方法で保護します。
- 転送中のデータの暗号化
- 不正アクセスを防止するための収集、保存、処理の実践の見直し
- 個人情報へのアクセスを、処理のためにそれを必要とする従業員、請負業者、およびエージェントに制限する。これらの個人は、厳格な守秘義務を負います。
収集するデータ
当社は、以下の種類の個人データを収集します。
- ご質問、お問い合わせ、またはご意見（お問い合わせいただいた場合のメールアドレスを含む）
- メールアラートにサインアップした際のメールアドレスと登録設定
- メールをどのように利用するか（例：メールを開封したか、どのリンクをクリックしたか）
- IPアドレスと使用したブラウザのバージョンの詳細
- Cookieと追跡技術を通じてサイトをどのように利用するかに関する情報
- Appleの決済システムを介したアプリ内購入に関連するデータ
データが必要な理由
当社は、以下の目的でデータを収集します。
- サイトとアプリがユーザーのニーズを満たしていることを確認する
- サイトとアプリの機能（検索機能を含む）を改善する
- サービスを改善するためのフィードバックを収集する
- ご要望に応じてフィードバックに対応する
- メールアラートを希望するユーザーに送信する
- サービスとトランザクションへのアクセスを許可する
- 関連するローカルサービス情報を提供する
- セキュリティ上の脅威を特定するためにサイトの使用状況を監視する
データの利用方法とアクセス権を持つ人
第三者とのデータ共有
当社は、裁判所命令などの有効な法的プロセスを通じて法律で義務付けられている場合を除き、政府機関を含む第三者とユーザーデータを共有しません。
録音の取り扱い
ローカル録音
- ローカルタブを使用して録音されたデータは、コンピューター上に残ります。
- ローカル録音の品質が懸念される場合は、追加のセキュリティバックアップを使用できます。
クラウド録音
- クラウドで録音およびバックアップされたデータは、アカウント内で安全に保管されます。
- 技術サポートに必要な場合を除き、第三者のアクセスは許可されていません。
AIトレーニング
- 当社は、録音またはユーザーがアップロードしたコンテンツをAIモデルのトレーニングに使用しません。
- 当社のAIモデルは、展開前に事前トレーニングされており、アップロードされたデータはサービス提供のためのみに処理されます。
データの保存と転送
当社はお客様のデータを安全に保存し、情報の転送時にデータ保護法を遵守します。
データの処理および保存場所
- すべての個人データは米国に保存されます。
- Google Analyticsのデータは、Googleのサーバーに転送される場合があります。
- 当社は、以下の方法により、オーストラリアのプライバシー原則を遵守するための合理的な措置を講じています。
- 海外の受領者に対し、オーストラリアのプライバシー法に従って情報を取り扱うことを要求する。
- 海外のデータ保護慣行を定期的に評価する。
- データ転送を保護するための技術的および組織的な対策を実施する。
支払い関連データ
アプリ内購入
- iOSアプリでの支払いトランザクションは、Appleのアプリ内購入システムを使用して処理されます。
外部決済プロバイダー
- App Store以外でのトランザクション（例：ビジネスアカウント、エンタープライズライセンス）では、第三者の決済プロバイダー（例：Stripe、PayPal）を使用します。
- ScreenAppは、いかなる時点でも当社のサーバーにカード情報を保存しません。
- 不正請求は、Stripe、PayPal、またはお近くの銀行にお問い合わせください。
データの保持と削除
データの保持期間
当社は、個人データを以下の期間のみ保持します。
- このポリシーに概説されている目的のために必要な期間。
- 法律で義務付けられている期間。
アカウントとデータの削除
ユーザーは、ScreenAppの設定からアカウントの削除をリクエストできます。 リクエストに応じて：
- すべての個人データは、30日以内に完全に削除されます。
- 一部のデータは、法律で義務付けられている場合、または正当なビジネス目的のために必要な場合に保持される場合があります。
- 保持されているデータの詳細については、当社のプライバシーチーム（support@screenapp.io）までお問い合わせください。
子供のプライバシー保護
ScreenAppは13歳未満の子供を対象としていません。
- 当社は、13歳未満の子供から意図的に個人データを収集しません。
- そのようなデータ収集を認識した場合、データを削除するために直ちに措置を講じます。
- 保護者は、support@screenapp.ioに連絡してデータの削除をリクエストできます。
データの保護方法
当社は、お客様のデータを保護するために、以下の対策を実施しています。
- さまざまなレベルでの暗号化
- 不正アクセスまたは開示を防止するシステム
- 第三者のサービスプロバイダーが高いセキュリティ基準を維持していることを確認する
お客様の権利：情報へのアクセスと修正
お客様は以下の権利を有します。
- 当社が保持するお客様の個人情報にアクセスする
- 必要に応じて修正を要求する そのためには：
- 当社のプライバシーチーム（support@screenapp.io）にメールを送信してください。
- アクセス要求には30日以内に対応いたします
- このような要求を行うための料金はかかりません
- アクセスまたは修正を拒否する場合は、書面による理由と利用可能な苦情申し立てメカニズムを提供します。
ScreenApp.ioのCookie
Cookieは、ウェブサイトにアクセスしたときにスマートフォン、タブレット、またはコンピューターに保存されるファイルです。当社は、Cookieを使用して、プラットフォームの使用に関する情報を保存します。
Cookieの設定
ユーザーは、ブラウザの設定でCookieの環境設定を管理できます。
ウェブサイトの使用状況を測定するCookie
当社は、ユーザーが当社のプラットフォームをどのように利用しているかを理解するために、Google Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、以下のような匿名化されたデータを保存します。
- サイトにどのように到達したか
- アクセスしたページと滞在時間
- アクセス中にクリックした内容
コミュニケーションとマーケティングを支援するCookie
- サードパーティのCookieは、埋め込みビデオやプロモーションコンテンツとのインタラクションを追跡する場合があります。
- ユーザーは、デバイスの設定でマーケティング追跡を無効にできます。
設定を記憶するCookie
これらのCookieは、エクスペリエンスをパーソナライズするために設定を保存します。必須Cookieは有効なままにする必要があります。
お問い合わせまたは苦情申し立て
以下の場合、当社のプライバシーチームにお問い合わせください。
- このプライバシー通知について質問がある
- お客様の個人データが誤用または不正に処理されたと思われる
プライバシー保護への当社のコミットメント
当社は、プライバシーに関する義務を真剣に受け止めています。重大な損害をもたらす可能性のあるデータ侵害が発生した場合は、次のことを行います。
- 影響を受けた個人に速やかに通知する
- 実施すべき手順に関する推奨事項を提供する
- 法律で義務付けられているように、関連当局と連携する
プライバシーチームの連絡先
メール: support@screenapp.io