Metodología
Precisión, velocidad y señales de confianza (con pruebas)
Esta página es la fuente de verdad para cada afirmación de precisión, velocidad e idiomas en ScreenApp.io. Los números provienen de nuestro corpus interno de pruebas, el caso de estudio de ingeniería de Groq, los benchmarks de Whisper de OpenAI y los benchmarks publicados de Grok Speech-to-Text de xAI. Última actualización: mayo de 2026.
La pila de modelos
La transcripción no apuesta a un solo proveedor. ScreenApp enruta cada trabajo al proveedor que mejor se adapta al audio: plataforma de origen, duración, configuración de canales, idioma. A mayo de 2026, los proveedores principales son:
- OpenAI Whisper Large-v3 en la infraestructura de inferencia de Groq: la mayor cobertura de idiomas (99 idiomas) y la ruta más rápida para audio de formato largo. Large-v3 redujo el word error rate entre 10 y 20% frente a Large-v2. Groq ejecuta Whisper a un factor de velocidad de 164x en tiempo real según el benchmark independiente de Artificial Analysis. Los tiempos de extremo a extremo están en la sección de velocidad más abajo.
- Google Gemini 3.1 Flash Lite: diseñado para audio corto (menos de 5 minutos) y resumen con IA posterior. El mismo modelo impulsa las capas de resumen y chat, por lo que la transcripción y el análisis comparten contexto.
- xAI Grok Speech-to-Text: la mayor precisión publicada en audio de llamadas telefónicas y multicanal (5.0% de tasa de error de entidades frente a ElevenLabs 12.0%, Deepgram 13.5%, AssemblyAI 21.3%). Diarización de hablante por palabra de forma nativa en 25 idiomas. Construido sobre la misma pila de producción que impulsa Grok Voice dentro de los vehículos Tesla y la atención al cliente de Starlink. API con precio de $0.10/hora por lotes y $0.20/hora en streaming (aproximadamente 60% por debajo de ElevenLabs y Deepgram según la comparación de Dapta). Lanzado el 18 de abril de 2026.
Proveedores de respaldo (usados cuando un proveedor principal tiene límite de tasa o no está disponible): Cloudflare Workers AI, Fireworks AI, Mistral, Baseten. Un trabajo de transcripción nunca falla porque un proveedor tuvo una interrupción.
Capa de LLM para resumen, chat y análisis con IA: Google Gemini de extremo a extremo. ScreenApp NO funciona con GPT-4, ChatGPT ni Claude. El LLM que convierte una transcripción cruda en resúmenes estructurados, marcadores de capítulos, ítems de acción, respuestas de Q&A y la interfaz de chat es Gemini desde el principio hasta el final.
Por qué multi-proveedor en lugar de un solo proveedor: cada proveedor tiene su punto fuerte. Whisper tiene la mayor cantidad de idiomas, Groq lo hace rápido. Gemini es el mejor para audio corto y análisis con LLM posterior. xAI Grok STT tiene la menor tasa de error publicada en llamadas telefónicas. Enrutar cada trabajo a su mejor opción supera a usar un solo proveedor para todo.
El audio de los clientes nunca se usa para entrenar ninguno de estos modelos. El audio se procesa y elimina según la configuración de retención de tu cuenta. Manejo completo de datos en el Trust Center.
Velocidad: el caso de estudio Groq
En 2025, ScreenApp migró de un despliegue autoalojado de Whisper en AWS a la infraestructura de inferencia de Groq. Groq publicó el caso de estudio; los números a continuación provienen de las mediciones de su equipo de ingeniería.
| Métrica | Antes de Groq | Después de Groq | Cambio |
| Trabajo de transcripción de 20 minutos | ~20 minutes | ~15 seconds | 20x faster |
| Costo de transcripción por minuto | baseline | 1/15th | 15x cheaper |
| Conversión de gratis a pago | baseline | +30% | uplift |
| Ingresos recurrentes anuales (año contra año) | baseline | +405% | crecimiento atribuido a las mejoras de velocidad y costo |
Fuente: caso de estudio ScreenApp + Groq (groq.com).
Qué significa esto en la práctica: una reunión de 60 minutos se procesa en aproximadamente 3 minutos de punta a punta (transcripción, diarización, generación de resumen). Un video de 2 horas se procesa en unos 6 minutos. Estos son tiempos de punta a punta que incluyen el resumen y la creación de capítulos, no solo la transcripción cruda.
YouTube caption import (not transcription)
When a YouTube video already publishes a caption track, ScreenApp reads that track instead of transcribing the audio. No speech recognition runs at all, which is why it is fast. The text is written by YouTube, so none of the word error rates on this page describe it. Videos without a caption track go through the AI transcription path above, which is slower and is what our benchmarks measure.
| Path | Imports (n) | Median | p90 |
| Download + AI transcription (before, Jul 8 to 9 2026) | 61 | 41.1 sec | 159 sec |
| Caption import (after, Jul 16 to 17 2026) | 1,774 | 14.7 sec | 29 sec |
Method: both windows measure the same endpoint (import start to transcript indexed) on the same population, on production traffic. We state the gain as about 3x rather than a precise figure: the before-window sample is small (n=61), which puts the true median speedup somewhere between 1.9x and 3.7x at 95% confidence. The mean (3.58x) is inflated by a long tail of large videos, so the median is the honest central figure.
Two limits worth stating plainly. First, caption import currently serves free-tier YouTube imports; paid accounts still take the download and transcription path, which measured a 60.5 second median before and 44.7 seconds after (that difference is sampling noise, not a change in the product). Second, 14.7 seconds reflects the current implementation, which fetches captions with yt-dlp. Last refreshed: July 2026.
Precisión: benchmarks de word error rate
El word error rate (WER) cuenta sustituciones, eliminaciones e inserciones por cada 100 palabras de referencia. Cuanto más bajo, mejor. Las cifras de referencia a continuación provienen de los benchmarks publicados para cada modelo subyacente; las filas por condición provienen de nuestra propia repetición de prueba de abril de 2026 con 18 horas de audio de dominio público por idioma en tres condiciones: estudio (un solo hablante, sala tratada), conferencia (varios hablantes, micrófono ambiental) y campo (micrófono de teléfono en mano, ruido ambiental).
Líneas de base publicadas
- Whisper Large-v3: 2.7% WER en LibriSpeech test-clean (audio con calidad de audiolibro); del 8 al 12% WER en reuniones, podcasts y grabaciones de llamadas reales en inglés. Fuente: model card de openai/whisper-large-v3.
- xAI Grok Speech-to-Text: 5.0% de tasa de error en reconocimiento de entidades en llamadas telefónicas, comparado con ElevenLabs al 12.0%, Deepgram al 13.5% y AssemblyAI al 21.3%. Fuente: anuncio de lanzamiento de xAI Grok STT.
WER por idioma (repetición de prueba de abril de 2026)
| Idioma | Locale | WER estudio | WER conferencia | WER campo | iPhone mic WER † | Hablantes probados |
| Inglés (EE. UU.) | en-US | 4.2% | 7.8% | 12.4% | 14.9% | 4 |
| Español (Latinoam.) | es-419 | 5.1% | 9.2% | 14.6% | 17.5% | 3 |
| Español (España) | es-ES | 5.4% | 9.8% | 15.1% | 18.1% | 3 |
| Portugués (BR) | pt-BR | 5.8% | 10.1% | 15.8% | 19.0% | 3 |
| Portugués (PT) | pt-PT | 6.4% | 11.2% | 17.0% | 20.4% | 2 |
| Francés | fr-FR | 5.9% | 10.4% | 16.2% | 19.4% | 3 |
| Alemán | de-DE | 6.1% | 10.8% | 16.5% | 19.8% | 3 |
| Italiano | it-IT | 6.3% | 11.0% | 17.1% | 20.5% | 3 |
| Japonés | ja-JP | 7.8% | 13.5% | 19.8% | 23.8% | 2 |
| Coreano | ko-KR | 7.5% | 13.1% | 19.2% | 23.0% | 2 |
| Mandarín (simplificado) | zh-CN | 7.9% | 14.0% | 20.4% | 24.5% | 3 |
| Hindi | hi-IN | 9.2% | 15.8% | 23.1% | 27.7% | 3 |
| Árabe (MSA) | ar | 9.6% | 16.2% | 24.0% | 28.8% | 2 |
| Ruso | ru-RU | 6.8% | 11.5% | 17.4% | 20.9% | 3 |
| Indonesio | id-ID | 7.1% | 12.4% | 18.5% | 22.2% | 2 |
† iPhone mic WER is a projection, not a measurement. Computed as Field WER × 1.2 to account for the noise-cancellation, beam-forming, and codec losses that iPhone built-in microphones introduce on top of a handheld phone mic. The July 2026 retest will replace this column with measured numbers from an iPhone 14, iPhone 15, and iPhone 16 across the same 18 hours per language.
Metodología de prueba
- Corpus: 18 horas por idioma, tomadas de contribuciones de Common Voice, archivos públicos de conferencias y publicaciones de transcripciones periodísticas. Nunca se incluye audio de clientes.
- Puntuación: alineada con la transcripción original usando jiwer, la misma librería que referencia AssemblyAI. No se penalizan la puntuación ni la capitalización. Las etiquetas de hablante se puntúan por separado.
- Cadencia: se repite la prueba trimestralmente. Última corrida completa: 22 de abril de 2026. Próxima: julio de 2026.
- Condiciones definidas: Estudio = un solo hablante, micrófono lavalier o shotgun, sala tratada. Conferencia = varios hablantes, micrófono ambiental, solapamiento ocasional. Campo = micrófono de teléfono en mano, ruido ambiental de multitud o tráfico.
Diarización de hablantes
La diarización (asignar un ID de hablante a cada palabra) se ejecuta por la ruta que mejor se adapta al audio. El enrutamiento es automático; no eliges tú.
- xAI Grok Speech-to-Text para llamadas telefónicas, llamadas de ventas, declaraciones y audio multicanal. IDs de hablante por palabra en 25 idiomas. 5.0% de tasa de error de entidades en el benchmark publicado de llamadas telefónicas frente a ElevenLabs 12.0%, Deepgram 13.5%, AssemblyAI 21.3%. En el benchmark de video y podcast, Grok y ElevenLabs empatan en 2.4% (Deepgram 3.0%, AssemblyAI 3.2%). Lanzado el 18 de abril de 2026.
- Google Gemini para reuniones generales, archivos de video cargados y contenido conversacional donde los turnos no están separados por canal. Se ejecuta en la misma canalización de Vertex AI que la transcripción, por lo que la salida diarizada es una sola respuesta.
La canalización lee la configuración de canales del audio, la plataforma de origen y el tipo de contenido, y luego elige la mejor ruta. Granularidad por palabra en ambos casos (no a nivel de párrafo), de modo que una interjección de una sola oración en una reunión con varios hablantes se atribuye correctamente.
- Modos: streaming en tiempo real (para capturas en vivo) y por lotes (para cargas).
- Casos de uso más fuertes: consultas médicas, declaraciones legales, llamadas de ventas y discusiones de panel donde la atribución de hablante debe ser precisa.
Fuentes: anuncio de la API xAI Grok STT y TTS, Google Gemini.
Idiomas compatibles
ScreenApp es compatible con 99 idiomas para transcripción mediante Whisper Large-v3. Un subconjunto de 25 de esos también admite diarización de hablantes mediante xAI Grok STT (marcados con †).
Lista completa de idiomas (Whisper Large-v3)
Afrikáans, Albanés, Amárico, Árabe †, Armenio, Asamés, Azerbaiyano, Baskir, Vasco, Bielorruso, Bengalí, Bosnio, Bretón, Búlgaro, Birmano, Cantonés, Catalán, Chino (mandarín) †, Croata, Checo, Danés, Neerlandés †, Inglés †, Estonio, Feroés, Finlandés, Francés †, Gallego, Georgiano, Alemán †, Griego, Guyaratí, Criollo haitiano, Hausa, Hawaiano, Hebreo, Hindi †, Húngaro, Islandés, Indonesio †, Italiano †, Japonés †, Javanés, Canarés, Kazajo, Jemer, Coreano †, Lao, Latín, Letón, Lingala, Lituano, Luxemburgués, Macedonio, Malgache, Malayo, Malayalam, Maltés, Maorí, Maratí, Mongol, Nepalí, Noruego, Nynorsk, Occitano, Pastún, Persa, Polaco, Portugués †, Panyabí, Rumano, Ruso †, Sánscrito, Serbio, Shona, Sindhi, Cingalés, Eslovaco, Esloveno, Somalí, Español †, Sundanés, Suajili, Sueco, Tagalo †, Tayiko, Tamil, Tártaro, Telugu, Tailandés, Tibetano, Turco †, Turcomano, Ucraniano, Urdu, Uzbeko, Vietnamita †, Galés, Yidis, Yoruba.
† indica los idiomas con diarización de hablantes a nivel de palabra mediante xAI Grok STT. Los demás idiomas se transcriben (solo texto) sin atribución por hablante.
Fuente de la lista de idiomas de Whisper: github.com/openai/whisper. Fuente de la cobertura de idiomas de Grok STT: documentación de xAI Voice.
Selected customer reviews
A small sample of named, named-role customer reviews drawn from the public reviews page. These are samples, not the full corpus. Aggregate ratings on each app remain whatever the App Store and Google Play report (4.0 stars across 94 ratings on iOS, 3.9 stars across 678 ratings on Android), not the average of the three reviews below.
★★★★★
Mobile and Desktop Excellence
The desktop and mobile apps are fantastic. Recording meetings while I'm mobile has never been easier, and the dictation feature is a huge time-saver. It helps me develop faster and eliminates the guesswork of recalling meeting details.
Kelvin, Software Engineer
★★★★★
A terrific and pleasant recording system
Our overall experience with ScreenApp has been nothing but pleasant. Their support is terrific, and ScreenApp is a great recording system.
Aaron, Verified Capterra User
★★★★★
Game-Changer for Client Calls
Our team was drowning in client feedback until we found ScreenApp. Now we record every presentation and client call, and the AI summaries are spot-on. My team actually looks forward to review sessions now because everything is searchable and actionable.
Millie, Director
Production corpus
The numbers below are real production counts, pulled at build time from the same MongoDB cluster the dashboard reads from. They are not marketing rollups, not rounded, and not estimated. Refresh cadence: every deploy. Last pulled: July 24, 2026.
5,506,814
recordings processed
transcribed and analysed in production
1,972,612
speakers diarized
unique speaker turns identified across the corpus
293,265
AI Q&A sessions
questions asked against transcribed media
127,690
voice dictations
captured via browser, iOS, and Android
63,831
meeting-bot sessions
across Google Meet, Microsoft Teams, and direct integrations
353,524
analysed video metadata sets
meeting type, speakers, companies extracted
Recent activity (indexed proxy via videometainfo.createdAt): 1,230 recordings analysed in the last 24 hours, 7,397 in the last 7 days, 29,648 in the last 30 days. Daily rate of roughly 988 analyses per day.
Why videometainfo and not recordings directly: recordings._id is a UUID, so we cannot do indexed time-range queries on it. Each videometainfo doc maps 1:1 to a recording via the unique recordingId index, so the time-windowed counts above are a faithful proxy. Methodology and the open query module: below.
Base de usuarios
2,163,740 cuentas registradas a mayo de 2026. La cifra refleja las cuentas únicas con correo verificado en nuestra base de datos de producción. Actualizamos este número trimestralmente en esta página.
No publicamos afirmaciones de marketing con cifras redondeadas como "2 millones de usuarios" sin el conteo subyacente verificable, ni en esta página ni en ninguna otra. Si alguna vez ves una cifra de usuarios inflada o sin fecha en una página de ScreenApp, es un problema de calidad de contenido y queremos saberlo: contáctanos a través del Trust Center.
How we count
Every numeric claim on this page and across screenapp.io that depends on production data follows the same pipeline. Numbers are not curated, edited, or rounded for marketing.
- Source of truth: the ScreenApp production MongoDB cluster, the same database the dashboard, mobile apps, and backend services read from. No marketing database, no cached marketing CMS.
- Build-time pull: the marketing site has no direct database access. At each deploy, the static-site build calls a read-only backend endpoint (
GET /v2/site-data) that runs a small set of indexed aggregations and returns scalar counts. The query module is open inside the same repo at scripts/site-data-queries.ts. - Frozen for the build: the returned numbers are written to a local SQLite file (
data/stats.db) and read synchronously by every page at static-generation time. Within a single deploy the numbers do not drift; between deploys they refresh. - Soft fail: if the endpoint is unavailable or returns an unexpected shape, the previous deploy's figures are reused and the build proceeds. The site never ships placeholder text in place of a missing number.
- Last refresh: the data on this page was pulled on July 24, 2026.
If you ever spot a number on the site that disagrees with a figure on this page, please flag it via the Trust Center. A divergence is a bug.
Acceso gratuito y precios
Dos maneras de usar ScreenApp sin pagar por adelantado:
- Registro gratuito (Free Forever): Procesa una grabación gratis. Sin tarjeta de crédito. Sin vencimiento. Después de tu primera grabación, necesitarás un plan de pago o la prueba de 7 días para continuar. Esto es lo que queremos decir con "Free Forever": la primera grabación es gratis indefinidamente, no grabaciones ilimitadas gratis.
- Prueba de 7 días del plan Growth: Acceso completo al plan Growth durante 7 días. Se requiere tarjeta de crédito (no cobramos hasta el día 8 y puedes cancelar en cualquier momento durante los 7 días sin costo). Después del día 7, se cobra a la tarjeta $228/año.
Planes de pago
- Growth: $19/mes facturado anualmente ($228/año). Grabaciones ilimitadas durante la suscripción activa. La prueba de 7 días anterior corresponde a este plan.
- Business: $34/mes facturado anualmente. Agrega límites más altos de tamaño de archivo, espacios de trabajo en equipo y SSO para planes empresariales.
- Facturación mensual: disponible a tarifas mensuales más altas sin la prueba de 7 días.
Precios actuales y desglose de funciones en la página de precios. Lo que NO ofrecemos: un nivel gratuito mensual recurrente con X minutos al mes, una prueba "sin tarjeta de crédito" del plan de pago, ni grabaciones gratuitas ilimitadas. Si ves alguna de estas afirmaciones en este sitio, es un problema de calidad de contenido, por favor repórtalo a través del Trust Center y corregiremos la página de origen.
Seguridad y cumplimiento
Auditado anualmente bajo SOC 2 Type 2. 22 políticas internas que cubren control de acceso, clasificación de datos, desarrollo seguro y respuesta a incidentes. Monitoreo continuo de controles.
Postura de seguridad en vivo completa, reporte SOC 2 Type 2 descargable y cuestionario de seguridad pre-llenado en nuestro Trust Center (trust.inc/screenapp).
Fuentes y benchmarks externos
Erratas y correcciones
Los números en las páginas de ScreenApp deben coincidir con esta página. Si encuentras una página de funciones que contradiga estas cifras, es un error de calidad de contenido que queremos corregir. Repórtalo a través del formulario de contacto del Trust Center y actualizaremos la página de origen en 7 días.